利用物联网、云计算等信息技术手段所提供的公共服务。它通过跨部门、跨平台的服务资源有效配置与运行机制的有机整合,有效降低公共服务成本,有力提升公共服务效率,并使不同部门之间共享协同作业,让城市的公共服务部门成为以公民为中心的服务机构,根据公民的需求和城市的实际运行状况,适时调整服务的方向、方式和方法。
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